Chính sách sử dụng hợp lý

• Trả lời và chăm sóc khách đã liên hệ với bạn, khách đã đồng ý nhận tin.
• Nhắc lịch hẹn, gửi báo giá, theo dõi đơn hàng cho khách hiện có.
• Quản lý nhóm Zalo do bạn làm chủ hoặc phó nhóm.

• Gửi tin nhắn rác, quảng cáo hàng loạt cho người không quen biết, không có sự đồng ý.
• Quét thành viên nhóm của người khác hoặc mua bán dữ liệu số điện thoại để nhắn/kết bạn hàng loạt.
• Dùng nhiều tài khoản "vệ tinh" để lách giới hạn của Zalo hoặc của Zalo Auto.
• Lừa đảo, mạo danh, nội dung vi phạm pháp luật, cờ bạc, nội dung người lớn.
• Tiếp tục nhắn cho người đã yêu cầu dừng.

• Hạn mức mỗi ngày/giờ cho từng tác vụ, lịch chạy, nhịp nghỉ và làm nóng do chủ tài khoản tự đặt (mặc định không giới hạn). Người dùng tự chịu trách nhiệm chọn mức phù hợp.
• Từ khoá "dừng nhắn" tự đưa khách vào danh sách không liên hệ.
• Nội dung gửi hàng loạt phải có biến thể, không gửi y hệt cho nhiều người liên tiếp.

Vi phạm có thể dẫn đến tắt chức năng gửi tự động, tạm khoá hoặc chấm dứt workspace, không hoàn phí.